Podľa Josepha Grennyho zo spoločnosti VitalSmarts, ktorá stála za prieskumom, online konflikty presahujú virtuálny priestor a často sa končia naštrbenými vzťahmi v reálnom živote.
Až dvaja z piatich používateľov sociálnych sietí prestali na internete komunikovať so svojimi známymi či priateľmi pre online konflikt.
Ako ukázal prieskum, zablokovali si ich, prestali odoberať ich príspevky či si ich vymazali zo zoznamu priateľov. Jeden z piatich dokonca obmedzil osobný kontakt s človekom, s ktorým sa takto pohádal. Z prieskumu tiež vyplynulo, že 78 percent z 2 698 opýtaných ľudí pozoruje nezdvorilosť či drzosť u ľudí, s ktorými sa v reálnom živote vôbec nehádajú.
Ako vysvetlil Joseph Grenny zo spoločnosti VitalSmarts, ktorá stála za prieskumom, online konflikty presahujú virtuálny priestor a často sa končia naštrbenými vzťahmi. „Svet sa zmenil a významná časť vzťahov sa odohráva na internete, lenže správanie ešte nedobehlo technológiu,“ povedal. „Veľmi prekvapujúce je to, že veľa ľudí s takýmto správaním sa nesúhlasí, ale aj tak to robia. Prečo by ste niekomu nadávali online, ale nikdy mu to nepovedali do tváre?“ dodal.
Prezradil, že príbehy respondentov súvisiace s internetovými konfliktami sú často veľmi zaujímavé. Napríklad príbuzní sa v dôsledku online hádky dva roky nerozprávali, pretože istý muž zverejnil zahanbujúcu fotku svojej sestry a odmietol ju vymazať. Napätá atmosféra v práci tiež často súvisí s tým, že kolegovia sa na internete vzájomne ohovárali. „Zdá sa, že ľudia vedia, že takéto dôležité rozhovory by sa nemali odohrávať na sociálnych sieťach, no podľa všetkého majú nutkanie vyriešiť emócie hneď,“ vyjadril sa Grenny, podľa ktorého sa treba vyhýbať monológom, tvrdým slovám a osobným útokom najmä pod vplyvom silných emócií.
Podľa neho sa treba zo siete odhlásiť, keď začína byť konverzácia príliš nebezpečná a konflikt radšej vyriešiť tvárou v tvár.
